個人情報の取扱について

株式会社メディアシーク（以下「当社」）は、当社のアプリケーション『奇跡のメロディプレミアム』（以下「本アプリ」）の提供に際する個人情報の取扱いに関して、以下の通り定めます。

（法令等の遵守）
１．当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、国が定める指針その他の規範関連法令を遵守します。
（利用目的）
２．当社が取得するお客様の個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
・アプリ・サービス本来の機能の提供
・アプリ・サービスの改善・向上及び新機能開発
・お客様からのお問合せへの対応
・アプリ・サービスに関して生じた問題への対応及び解決
また、お客様から契約書等の書面に記載された個人情報を直接取得する場合は、予めお客様に対して利用目的を明示します。
なお、個人情報を取得する場合、お客様から個人情報を与えて頂く項目は任意ですが、 その内容に不足・不備がある場合、適切なサービス提供・業務が実施出来ないことがあります。
（利用目的の範囲内での利用）
３．当社は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取扱います。
但し、個人情報の保護に関する法律第１６条第３項各号に該当する次の場合は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことがあります。
一　法令に基づく場合
二　人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
三　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
四　国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
（安全管理措置）
４．当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。なお、当社では、安全管理措置の一環で監視カメラを用いて個人情報を取得する場合があります。
　一　個人情報の取扱いに関する基本方針である個人情報保護方針を定めています。
　二　個人情報の適切な取扱いの確保のため、関係法令及びガイドライン等の遵守並びに質問及びご指摘への対応等に関し、個人情報保護マネジメントシステム（PMS）を構築しています。PMSは、個人情報保護の計画、実施・運用、苦情・相談への対応、並びに是正・予防処置等について定める「個人情報保護マニュアル」が含まれています。
　三　個人情報保護管理者を任命し、必要な権限を与えています。
　四　当社はお客様の個人情報の安全管理が図られるよう、PMSに則り従業者に対する必要かつ適切な監督をしています。さらに、従業者に対して個人情報の適正な取扱いの確保のために、PMSに則り必要な教育研修を実施しています。
　五　個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等について、PMSに則り施錠やパスワードの設定等による管理を行っています。
　六　従業者が個人情報を取り扱うに際しては、PMSに則り従業者の個人情報の利用を制限及び管理しアクセスする個人情報データベース等の範囲を限定する等の措置を講じています。
（委託先の監督）
５．当社は、お客様の個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で業務を委託する場合があります。この場合において、委託先の選定にあたっては、委託先が個人情報を適正に取り扱っていることを確認するとともに、委託契約に個人情報の適正な取扱いに関する項目を明記するなどして、委託先に対してお客様の個人情報の適正な取扱いを求めます。
（第三者への提供）
６．当社は、個人情報の保護に関する法律第２３条第１項各号に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ないで、第三者にお客様の個人情報を提供することはしません。
一　法令に基づく場合
二　人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
三　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
四　国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
（開示等の求め）
７．お客様が個人情報の利用目的の通知、又は個人情報の開示、又は訂正、追加若しくは削除又は利用の停止若しくは第三者への提供の停止を希望される場合は、以下の連絡先までご連絡下さい。その際に、ご本人様の確認ができた上で、迅速かつ適切に対応いたします。
（苦情の処理）
８．当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。苦情その他のお問い合わせの窓口は、以下の連絡先となります。
（漏えい発生時の対応）
９．お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知又は公表するなど迅速かつ適切に対応いたします。
（継続的改善）
１０．当社は、個人情報保護マネジメントシステムに基づき、内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて継続的な改善に努めます。

個人情報取扱事業者の名称及び住所並びに代表者の氏名 株式会社メディアシーク 東京都港区白金一丁目27番6号 代表取締役　西尾直紀

個人情報保護管理者の代理人の職名、所属及び連絡先：
株式会社メディアシーク 個人情報保護推進事務局（業務管理部　法務担当マネージャー）
03-5423-6600（代表）
info@mediaseek.co.jp